AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Online-Coaching

§1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Online-Coaching-Leistungen von Lennart Voit gegenüber volljährigen Kund:innen.

§2 Buchung

(1) Die Buchung erfolgt online.

(2) Ein Vertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustande.

§3 Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung ist vor Beginn des Coachings vollständig zu entrichten.

(2) Ohne Zahlung besteht kein Anspruch auf Durchführung des Coachings.

§4 Terminabsage & Ausfall

(1) Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden.

(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist der volle Preis der gebuchten Coaching-Einheit fällig.

(3) Im Krankheitsfall kann der Anbieter nach eigenem Ermessen Kulanz gewähren. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

§5 Terminverschiebung durch den Anbieter

Der Anbieter ist berechtigt, Coaching-Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Störung, höhere Gewalt) zu verschieben. Ein Ersatztermin wird angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§6 Höhere Gewalt/Plattform

Bei technischen Störungen oder Ereignissen höherer Gewalt, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Ausfall von Videokonferenzdiensten, Internetstörungen), besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Der Anbieter wird sich um einen Ersatztermin bemühen.

§7 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:

• die Kund:in ausdrücklich zustimmt, dass das Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist und vor vollständiger Vertragserfüllung beginnt, und
• die Kund:in bestätigt, dass sie mit Beginn der Leistungserbringung ihr Widerrufsrecht verliert

§8 Online-Durchführung & Technik

(1) Das Coaching erfolgt online über Zoom.

(2) Die Kund:in ist selbst verantwortlich für:

• eine stabile Internetverbindung
• geeignete Hard- und Software
• eine störungsfreie Umgebung

(3) Ein Anspruch auf Aufzeichnung des Coachings besteht nicht.

§9 Ablehnung / Abbruch Coaching

Der Anbieter ist berechtigt, ein Coaching abzulehnen oder abzubrechen, wenn aus fachlicher Sicht der Eindruck entsteht, dass die Teilnahme nicht geeignet ist oder therapeutischer bzw. medizinischer Behandlungsbedarf besteht.

Bereits gezahlte Vergütung für noch nicht erbrachte Leistungen wird in diesem Fall erstattet.

§10 Verspätung

Erscheint die Kund:in verspätet zum Termin, verkürzt sich die Coaching-Zeit entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Ersatz besteht nicht.

§11 KI-gestützte Aufzeichnung & Protokollierung

(1) Eine Aufzeichnung, Live-Transkription oder automatisierte Protokollierung mittels KI-Tool erfolgt ausschließlich nach gesonderter, ausdrücklicher Einwilligung der Kund:in.

(2) Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

(3) Ohne Einwilligung findet keine Aufzeichnung, Transkription oder Protokollierung statt.

(4) Die Zusendung eines automatisierten Protokolls erfolgt nur, sofern dies zuvor ausdrücklich bestätigt wurde.

§12 Evaluation

Nach Coaching-Einheiten kann der Anbieter einen freiwilligen Online-Fragebogen zur Evaluation des Coachings zur Verfügung stellen. Die Teilnahme ist freiwillig.

§13 Nutzungsrechte

Vom Anbieter zur Verfügung gestellte Unterlagen, Arbeitsblätter oder sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschließlich für private Zwecke genutzt werden. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

§14 Haftungsbegrenzung

(1) Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg. Insbesondere wird keine Verbesserung von Noten, Studienleistungen oder Prüfungsergebnissen garantiert.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

(5) Die Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§15 Datenschutz (Kurzverweis)

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Die E-Mail-Adresse wird zur Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme gespeichert und nach Wegfall des Zwecks gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

§16 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.